股票配资哪家服务好 投诉量激增60倍！马上消费金融“失控”？
马上消费金融似乎正处于业绩下滑、投诉不断、合规风险加剧的困境之中......股票配资哪家服务好
首发｜明见局(ID:mingjianju2025)
作者｜张典
近日，马上消费金融2024年年报一经披露便引发了行业的广泛关注。在复杂经济形势下，其业绩表现与合规问题成为焦点，凸显出这家头部持牌消费金融公司正面临严峻挑战。
图片
业绩下滑，资产规模缩水
数据显示，2024年马上消费金融全年营业收入151.49亿元，同比下降4.09%，出现了营收下滑态势。
资产规模也罕见缩水，从上年的712.8亿元降至655.6亿元，同比下降8.03%。
尽管净利润逆势增长15.10%至22.81亿元，位居同业第三，但有业内人士分析称这一增长与公司减少信用减值损失计提关系密切。2024年该公司信用减值损失从60亿元骤降至38.6亿元，同比减少35.9%，可见盈利增长背后存在一定“水分” 。
在营收构成中，手续费收入一直是重要“引擎”。2024年，马上消金净手续费收入达54亿元，占营收比重提升至35.64%。
然而，这一关键收入来源近期却引发了一场司法诉讼，这是怎么回事呢？
2024年6月，马上消金起诉永安财险，要求其支付2023年四季度及2024年一季度综合服务费、违约金及起诉维权费约1.25亿元，诉讼标的总额为1.42亿元及部分违约金，预计损失金额为含案件受理费、保全费共计1.51亿元。
今年5月16日，重庆市高级人民法院判决永安财险需支付综合服务费等相关费用超5000万元，但这一纠纷或多或少给马上消费金融的业务开展和资金回笼蒙上了“阴影”。
图片
投诉如潮，暴力催收等问题频发
在黑猫投诉平台上，以“马上消金”显示为关键词搜索，结果高达68356条，远超同行招联消金(526条)和蚂蚁消金(900条)。
用户投诉内容集中在暴力催收、私自扣款等违规操作。从投诉详情来看，不少用户反映在还款困难与客服协商时遭到拒绝，随后便遭遇催收人员的电话、短信轰炸，甚至被威胁要告知当地村委会、亲朋好友，对用户生活造成极大困扰。还有用户控诉存在私自扣款现象，在不知情的情况下账户资金被划扣，且无明确的费用说明。
这些投诉背后，反映出马上消费金融在贷后管理与客户服务方面存在严重缺陷，对用户权益造成损害，也极大影响了公司品牌形象与市场口碑。
图片
监管趋严，合规挑战加剧
随着监管环境持续收紧，消费金融行业迎来更严格的规范。
2024年《消费金融公司管理办法》和《消费金融公司监管评级办法》相继出台，对贷款利率、催收行为、数据安全等提出更高要求。
马上消费金融旗下核心产品“安逸花”APP多次因合规问题被点名。2025年2月因“未提供注销功能”被网信办责令整改，事实上，该APP早在2021年7月就曾因违规收集个人信息被通报。
这在一定程度上表明，马上消费金融在合规管理上存在漏洞，未能有效落实监管要求，在信息安全与用户权益保护方面存在短板，未来面临的合规整改压力不小。
综合来看股票配资哪家服务好，马上消费金融似乎正处于业绩下滑、投诉不断、合规风险加剧的困境之中。如何在复杂的市场环境与严格的监管要求下，提升业绩、优化服务、加强合规管理，成为摆在马上消费金融面前的紧迫难题，其未来发展走向值得市场持续关注。
